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為了提高電梯的使用安全，達(dá)到員工能夠靈活解決電梯困人的目的，2020年6月18日，秀山豪生管理處進(jìn)行了按照計(jì)劃進(jìn)行了一次電梯困人救援演練。

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下午5點(diǎn)監(jiān)控室接到報(bào)警電話稱8棟2號電梯發(fā)生故障停在3層不動(dòng)，內(nèi)有1人被困，保安立即通知客服部和電梯維保單位。客服部和工程部人員立即趕往現(xiàn)場，與被困人員進(jìn)行溝通，安撫被困人員：“請不要驚慌，我們已經(jīng)通知了維保單位，他們馬上就能趕到。也不用擔(dān)心空氣問題，電梯內(nèi)都有換風(fēng)系統(tǒng)。”同時(shí)保安員在一樓電梯口警戒，對業(yè)主做好指引、解釋和安撫工作。

電梯維保人員在5:10分到達(dá)現(xiàn)場，經(jīng)了解初步情況后，立即檢查電梯是否平層，在確定是平層后，用專用鑰匙把門打開，工程人員進(jìn)入轎廂把被困人員扶出來?？头藛T對被困人員詢問身體狀況、有無不適、有什么需要。被困人員被解救出來后，維保人員對電梯進(jìn)行檢查并維修。

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演練結(jié)束，管理處經(jīng)理作了總結(jié)性發(fā)言，公司各職能經(jīng)理也從各自專業(yè)角度對此次演練作了點(diǎn)評，要求管理處各崗位人員、電梯維保人員角色分工和演練步驟要更加的明確，各部門的工作銜接和配合要更默契。電梯是業(yè)主出行最常使用及最重要的設(shè)備，容不得一點(diǎn)的馬虎。通過此次演練，提高了各崗位人員應(yīng)對處理突發(fā)事件的能力，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工對電梯安全防范意識和應(yīng)急逃生自救的能力，此次電梯困人演練基本有效，符合規(guī)范要求。