2019年12月13-14日,公司接受了第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)(中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心)對(duì)我司三體系文件自去年換證以來(lái)的第一次監(jiān)督審核工作,審核周期為期兩天。
13日上午9:00,在1401會(huì)議室召開(kāi)了監(jiān)督審核的首次會(huì)議。參會(huì)人員有審核組人員、公司副總、管代、各職能部門(mén)經(jīng)理、威斯汀管理處經(jīng)理及部門(mén)主管等相關(guān)受審核部門(mén)人員參加。會(huì)上公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)審核組人員到場(chǎng)表示感謝,也希望通過(guò)一年一度的審核工作,從審核機(jī)構(gòu)以第三方的角度及專(zhuān)業(yè)審核方面給予我司體系運(yùn)行工作給出中懇的建議及更高的要求,也要求全體人員積極配合審核老師的審核工作。審核組長(zhǎng)也代表機(jī)構(gòu)就此次監(jiān)督審核的計(jì)劃、目的、要求及相關(guān)的注意事項(xiàng)進(jìn)行了發(fā)言,旨在此次抽樣審核過(guò)程中對(duì)我司的體系工作的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行評(píng)估。
審核工作從10點(diǎn)正式開(kāi)始。按照審核計(jì)劃要求,審核老師分組進(jìn)行。在審核過(guò)程中,分別從公司體系文件、質(zhì)量記錄、外包監(jiān)管、人員資質(zhì)、物資采購(gòu)、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、顧客管理等多維度進(jìn)行了查閱、相關(guān)人員溝通、管理現(xiàn)場(chǎng)查看等方式審核,在審核過(guò)程中老師非常的仔細(xì)及專(zhuān)業(yè),給受審核部門(mén)提出了更合理的建議及整改。在此次監(jiān)督審核中,給威斯汀管理處工程維修部開(kāi)具了一項(xiàng)不符合報(bào)告,結(jié)合老師建議及工程部門(mén)的實(shí)際情況,在品質(zhì)管理部的配合下,在審核組規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行了整改,關(guān)閉了不符合項(xiàng)報(bào)告,給整個(gè)審核工作劃下了圓滿的句號(hào)。
通過(guò)第一次監(jiān)督審核工作的順利完成,評(píng)價(jià)了公司體系運(yùn)行的充分性和適宜性,也確保了公司體系證書(shū)的有效性。在接下來(lái)的工作中,各部門(mén)也將嚴(yán)格按照體系文件及公司管理規(guī)章制度要求開(kāi)展各項(xiàng)工作,使公司的管理及服務(wù)水平穩(wěn)步提升。
